Conditions générales de vente
1. Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'utilisation du site LA Boutique de Luciole et la vente des produits et services proposés par La Boutique de Luciole.
2. Produits et Services La Boutique de Luciole propose à la vente des articles spirituels, esothériques, de lithothérapie, des ateliers vente à domicile et des consultations de cartomancie. Chaque produit est décrit de manière précise, mais les photographies ne sont pas contractuelles.
Les consultations de cartomancie sont des services immatériels et ne peuvent être assimilées à une science exacte. Elles sont proposées à titre de divertissement et de guidance et ne sauraient se substituer à un avis médical, psychologique ou juridique.
3. Commandes Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. La Boutique de Luciole se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige précédent.
4. Prix et Paiement Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen indiqué sur le site.
5. Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse fournie lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et des disponibilités produits. La Boutique de Luciole ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
Les consultations de cartomancie sont réalisées à distance ou en présentiel selon les modalités indiquées lors de la réservation.
6. Droit de rétractation et Remboursement Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur l'achat d'un produit physique, sauf exception prévue par la loi.
Les services immatériels (consultations de cartomancie, ateliers, etc.) ne sont pas remboursables une fois la prestation commencée ou effectuée. Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date et l'heure prévue de la consultation. Dans le cas contraire cette dite consultation sera due.
7. Responsabilité La Boutique de Luciole ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits vendus ou d'une interprétation erronée des consultations de cartomancie.
8. Protection des données personnelles Les informations personnelles collectées sont destinées uniquement à l'exécution des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
9. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domiciliation de La Boutique de Luciole.
10. Modification des CGV/CGU La Boutique de Luciole se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à toute commande postérieure à leur publication sur le site.
Date de mise à jour : 19/03/2025